CASO DE ÉXITO

Atención integral y fidelización

La previsora 

DESAFÍO

La Previsora tenía la misión de generar tranquilidad, confianza y bienestar a los clientes, para lo cual contaba con una amplia variedad de seguros para clientes finales, que no podían quedar fuera de una transformación digital.

Por lo tanto, nos asociamos para crear una herramienta digital propia de la compañía, una App y Web que permitía a los usuarios autogestionar el uso de los seguros de coche y hogar.

Cliente

La Previsora S.A. es una compañía de seguros mixta del orden nacional con más de 60 años en el mercado. Debido a su experiencia y trayectoria, han construido a lo largo del tiempo un importante portafolio de productos de seguros para el sector público y privado.

País

Colombia

Industria

Seguros

Soluciones prestadas

User experience | User Interface | Product design | Experience design

Solución

Diseñamos una App móvil que permite la autogestión de los clientes finales (asegurados) para la suscripción y solicitud de los diferentes servicios de las pólizas de vehículos y hogar. Desde allí pueden solicitar asistencia de forma rápida y sencilla, solicitar un conductor, sección de PQRS y preguntas frecuentes y su mayor diferencial es la presentación de siniestros. Por otro lado, la implementación del canal web como soporte e integralidad de los servicios.

IMPACTO

Una aplicación moderna y específica para la empresa, mejorando la experiencia y la portabilidad para los clientes.

Aumentó de la eficacia del tiempo de respuesta por parte de los suscriptores y emisores de soluciones de siniestros.

Estructura integral que permite la unificación e integración de otras pólizas.

¡Estamos listos para trabajar contigo!

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