SERVICIO
Los Asistentes virtuales mejoran la atención al cliente ofreciendo soporte 24/7 y respuestas rápidas y consistentes, liberando al personal para tareas más complejas o creativas. Además, permiten escalar operaciones eficientemente y recopilan datos valiosos para mejorar la toma de decisiones, optimizar estrategias empresariales y de comunicación.
Para la correcta implementación de un servicio de Asistente Virtual ó Chatbot, se debe definir muy bien el tipo de información a presentar, así como el tipo de Asistente Virtual ó Chatbot más alineado con las expectativas de comunicación. Con esto y mediante un equipo interdisciplinario (IPA, UX, AI*) se construirá la mejor solución que cumpla con los requerimientos de usabilidad e interactividad esperados
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