infraestructura tecnologica it services

GESTÓN DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA

Cada vez más las organizaciones se están apoyando en la tecnología para ofrecer efectivamente su propuesta de valor a sus grupos de interés. Para hacerlo exitosamente, es imprescindible que la infraestructura tecnológica funcione de una manera óptima, ajustada a sus necesidades.

Nuestros servicios de gestión de la infraestructura tecnológica busca asegurar su estabilidad, capacidad y desempeño. De esta manera damos tranquilidad a nuestros clientes que todos los elementos que constituyen su infraestructura tecnológica funcionen adecuadamente, brindando los beneficios que se esperan, permitiendo que el personal interno de la compañía se dedique a labores más estratégicas.

Nuestros servicios los prestamos de manera integral, siguiendo los más altos estándares de calidad, apoyándonos tanto en la capacidad y el conocimiento de nuestro equipo de trabajo, como en el conocimiento y la relación con los fabricantes.

gestion de plataformas

GESTIÓN DE PLATAFORMAS

(EN SITIO)

Brindamos servicios para la gestión de plataformas tecnológicas acorde con las necesidades del negocio, ya sea tiempo completo o tiempo parcial de acuerdo al tamaño, complejidad y disponibilidad de sus servicios tecnológicos. Nuestro equipo de consultores realiza las labores en las instalaciones del cliente.

SOPORTE Y ADMINISTRACIÓN DE PLATAFORMAS

(REMOTO)

Ofrecemos servicios de soporte y administración de plataformas desde nuestras instalaciones a través de un equipo multidisciplinario de técnicos y expertos. Si se requiere, se realizarán desplazamientos esporádicos para atención de incidentes o solicitudes particulares.

atención y solución a incidentes graves

ATENCIÓN Y SOLUCIÓN DE INCIDENTES GRAVES

Ponemos a disposición nuestro equipo de consultores expertos para la atención de incidentes graves que afecten la disponibilidad de alguno o varios de los componentes de la infraestructura tecnológica de nuestros clientes, corrigiendo problemas que afectan la operación interna y la atención a usuarios y clientes externos.

Actualización de tecnología

PROYECTOS DE ACTUALIZACIÓN TECNOLÓGICA

Llevamos sus plataformas tecnológicas a un nuevo nivel a través de la actualización de las mismas a las versiones más recientes, permitiéndole disfrutar de todos los beneficios y las mejoras contenidas en las nuevas versiones.

Implementación a nuevas plataformas

IMPLEMENTACIÓN NUEVAS PLATAFORMAS

Instalamos y hacemos la configuración inicial de las bases de datos y servidores de aplicación. Instalamos los productos adecuándonos a los requerimientos del cliente y siguiendo las mejores prácticas de las casas fabricantes.

Alta Disponibilidad

ALTA DISPONIBILIDAD

Diseñamos, instalamos, configuramos, probamos y ponemos a punto entornos de alta disponibilidad (clúster de bases de datos y servidores de aplicaciones) para nuevos entornos o migración de entornos existentes.

CONTINUIDAD DE NEGOCIO

(EN SITIO)

Realizamos planeación, análisis de riesgos, implementación, pruebas y documentación del Plan de Continuidad de Negocio con el fin de lograr mantener la continuidad del servicio acorde a los objetivos del negocio, ayudando a las organizaciones a afrontar diferentes desastres que pueden afectar la disponibilidad de los servicios tecnológicos internamente o de cara a los clientes finales.

Migración de plataformas

MIGRACIÓN DE PLATAFORMAS

Prestamos un servicio especializado ejecutado por un grupo de expertos en migraciones y actualizaciones de entornos de bases de datos y servidores de aplicación. Seleccionamos el mejor camino y ejecutamos la migración o actualización acorde a las necesidades de su negocio logrando el éxito en el proceso y minimizando el riesgo por los cambios generados.

Aseguramiento de plataformas

ASEGURAMIENTO DE PLATAFORMAS

(EN SITIO)

Ofrecemos el servicio de consultoría en seguridad y soluciones de auditoría de bases de datos y servidores de aplicaciones, basados en los estándares internacionales con el fin de lograr el cumplimiento de las normas técnicas establecidas y un adecuado manejo de la información en cuanto a su confidencialidad e integridad.

HERRAMIENTAS QUEST

Hemos sido uno de los pioneros para Colombia en el uso de las herramientas de la firma Quest Software, utilizándolas como apoyo para procesos de afinamiento, monitoreo, migración y gestión de TI, complementando así nuestro portafolio de servicio

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